コマーシャルが固定する正解像と現場の時間感覚
大手サービスの広告や説明では、業務は即時に正解へ到達できるものとして描写されることが多い。操作すれば完了し、確認すれば安心できるという時間感覚が前提になっている。しかし実際の現場では、正しさが即座に確定しないまま時間が経過することが常態化している。処理は後回しにされ、例外は事後的に気づかれ、必要であれば過去に戻って調整される。この時間の使われ方は、外部からは非効率に見えるが、現場では破綻を避けるための自然な振る舞いとして続いている。