補助金DX成功事例における内的コストの外部化配置
補助金DXで成功とされる事例を観測すると、導入判断・制度理解・要件整理・業務再設計といった内的コストが、事業主体本人ではなく外部または周辺主体によって吸収されているケースが多いように見える。具体的には、ITベンダーやコンサルタントが申請要件の翻訳や業務整理を代行し、自治体窓口や支援機関が制度解釈の不確実性を緩和し、あるいは社内にDX専任担当者が存在することで意思決定の摩耗が局所化されている。結果として、事業主体は『導入された後の運用』のみを経験し、DX過程で発生する内的な混乱・試行錯誤・判断疲労が表面化しにくい構造が形成されているように見える。