AI検索による想起が先行し判断が遅延確定する状態
企業への問い合わせが増加している一方で、Webフォーム経由の流入増加は確認されていなかった。担当者への聞き取りにより、顧客がAI検索結果を参照し、具体的なページ閲覧を意識しないまま電話で接触している事例が多いことが共有された。提案の場では理解は示されたが即決はされず、判断は一度保留された。その後、内部での現状整理や非公式な通話を経て、提案内容の扱い方を調整する形で実施に向けた方向性が固まった。判断の過程では、将来予測ではなく、すでに起きている選択行動を失わないための構造補強として再定義されていたように見える。