AI導入に伴う再観測と責任配置の変化
小売チェーンの店舗運営におけるAI売場スコアリング導入事例を観測した。売場の欠品や陳列状態といった指標は、従来よりPOSデータや現場報告によって把握可能であったが、カメラ映像とAI解析によって再度数値化されている。この再観測は新たな情報量の獲得というより、判断を伴わない状態記述の生成に寄っているように見える。POSデータは解釈と判断を必要とする一方、映像AIによるスコアは『配置されている／いない』という状態表現に整流され、判断主体が特定されにくい形式を取る。結果として、AIは現場作業の直接的な軽減装置というより、運用状況を説明するための補助的な構造として配置されている可能性がある。この配置では、既存の運用や未解消の作業負荷が残存したまま、新たな観測レイヤーのみが追加されているように見える。