2026-05-17
顧客信頼と内部整流圧の非対称化
商品縮小や視覚演出への反応が、価格問題よりも『削減の隠蔽感』への不信として観測された。企業内部では、原価・物流・株主圧・KPI維持などの局所合理が同期し、値上げ説明よりも演出化へ圧力が流れているように見える。役員報酬情報が接触すると、認知は商品評価から『負荷分配構造』へ移行し、消費者側では『上流固定化/下流削減』として知覚されやすい。短期では利益維持合理が成立している可能性があるが、中長期では接触信頼より炎上耐性・防御広報・誤爆回避が優先され、顧客との再帰的信頼形成が減衰していく構造が見える。結果として、消費者側の観測も高警戒化し、『どう騙されるか』を前提とした接触OSへ移行しつつある可能性がある。
接触誠実性 説明不能圧 内部整流 顧客信頼 再帰性 負荷分配 境界硬直 高警戒観測

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