なぜ業務改善をしても「待つ時間」はなくならないのか
業務改善やAI活用によって、多くの反復作業は以前より短時間で処理できるようになった。しかし現場では、確認や相談、履歴の参照といった時間は依...
Category: organizational-learning
なぜ小規模事業者は「属人化」を完全には捨てられないのか
「属人化をなくすべきだ」という考え方は、DXや業務改善の文脈でよく語られる。しかし小規模事業者の現場では、経験や判断を完全に標準化すること...
AI導入で本当に減っているのは作業なのか
AI導入の議論では、作業時間の削減や生産性向上が注目されます。 しかし実際の現場を観察すると、減っているのは単純な作業だけではありません。 ...